【特别报道】车轮碾过万里路，服务暖透客户心凯力售后万里行纪实
每一次启程，都承载着沉甸甸的责任；
每一次奔波，都饱含着对客户的赤诚。
火热8月，凯力汽车集团2025年售后万里行活动正如火如荼的进行中，一支由集团总部资深技术专家与金牌维修工程师组成的精锐服务小队，穿梭于云贵高原，将凯力的专业、主动与关怀送至客户身边，为当地市政、环卫、消防、工程运输等领域的专用车用户提供全方位的技术支持与服务保障，用实际行动践行“专用车专家，服务到身边”的庄严承诺。
01专项服务破解
专用车运维难题
针对云贵地区复杂地形对专用车辆提出的特殊挑战，以及各类专用作业车辆在应急抢险、环卫清扫、工程运输等领域的关键作用，凯力此次万里行活动制定了精准的服务方案。团队携专用检测设备、原厂配件及智能诊断系统，为当地用户提供系统检测、上装部分专项调试等特色服务，确保每一辆凯力专用车都能以最佳状态投入运营。
02技术赋能打造
专业化服务网络
作为专用车行业的领军企业，凯力深知专业化服务的重要性。
面向合作伙伴
强化技术维修能力：
对当地服务网络进行系统化技术培训，内容涵盖凯力全系列专用车的底盘结构、上装系统原理、智能控制单元调试及常见故障排除等，通过“理论+实操”的强化训练，全面提升区域服务网点的专业技术能力，为当地客户构建更加完善的服务保障体系。
面向终端用户
确保规范操作与日常保养：
在每一个服务现场，团队都专门为车辆的实际使用单位——如环卫局驾驶员、消防队操作员等——开展专用车操作与保养专场培训。结合具体车型与作业场景，讲解车辆的正确启停、功能切换、安全注意事项以及日常维护要点，帮助客户“用好车、养好车”，减少因操作不当导致的故障，最大化发挥专用车的作业效能。
03全程守护
践行品牌责任
让服务多跑路，让用户少跑路。在每处服务现场，凯力工程师都对车辆进行从底盘到上装系统的全面“体检”。确保包括消防应急单元、环卫作业系统在内的关键部件运行无忧。任何问题，现场响应、迅速解决，不让难题“过夜”。
目前，本次售后万里行服务足迹已覆盖全国70+城市。行程达到16000公里，这不仅是一次巡回维修，更是深度赋能区域服务网络、直面终端用户需求的战略行动，展现凯力超越销售、致力于构建终身用户伙伴关系的远见，也传递了品牌温度，进一步巩固凯力作为中国专用车领导者的行业地位。
万里之行，始于初心；一路向前，使命在肩。凯力汽车集团将持续以客户为中心，夯实服务网络、提升响应效率、强化用户培训，构建全生命周期服务生态系统，助力每一位用户创造更大价值。凯力售后万里行，永远在路上——您的专注运营，我们的专业守护。
